Allgemeine Geschäftsbedingungen von Declenra

Stand 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge und Leistungen über das Portal “Declaration Entry Portal” auf Declenra.com.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

Bereitstellung von elektronischen Eingabe- und Dokumentenservices im Bereich Zoll- und Deklarationsmanagement.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Schulungsunterlagen und Online-Seminare zu Deklarationsverfahren.

2.3 Waren

Physische Handbücher, Fachliteratur und ergänzende Hilfsmittel.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme Ihrer Bestellung durch Declenra zustande.

4. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich etwaiger Versandkosten. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder Banküberweisung.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

Stornierungen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin werden vollständig erstattet. Alternativ kann ein neuer Termin ohne Zusatzkosten vereinbart werden. Bei späteren Stornierungen besteht kein Erstattungsanspruch, da Ressourcen bereits gebunden sind.

5.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, sofern kein Download begonnen wurde, erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Nach Beginn des Downloads entfällt der Erstattungsanspruch.

5.3 Waren

Unbeschädigte Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden. Die Versandkosten trägt der Kunde. Die Gutschrift erfolgt über das ursprünglich gewählte Zahlverfahren.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Laufzeit richtet sich nach der jeweiligen Leistung. Verträge über Dienstleistungen oder Abonnements können mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

7. Haftung

Declenra haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

9. Änderungen der Bedingungen

Declenra behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden auf Declenra.com veröffentlicht.

10. Kontakt

Declenra
Bahnhofstrasse 15
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41762119590
Geschäfts-ID: CHE-585.349.080

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.